Votre mairie
disponible 24h/24
Civik-ia répond aux citoyens à toute heure, en français, avec le ton de votre mairie. IA souveraine, RGPD native, formée sur votre PLU et vos arrêtés. Dès 99 €/mois HT.
Votre mairie est fermée.
Mais votre citoyen
a une question urgente.
Chaque semaine, 63 % des questions citoyennes arrivent en dehors des horaires d'ouverture. Un numéro de voirie perdu, un permis qui presse, une poubelle qui déborde. Civik-ia répond à leur place — avec les mêmes informations que votre secrétariat.
Une installation
en 7 jours, pas 7 mois.
On cadre le projet ensemble.
Nous cadrons ensemble votre projet et récoltons les documents disponibles : PLU, arrêtés, horaires, contacts, délibérations, calendrier des déchets. Un simple dossier partagé, on se charge du reste.
On entraîne votre IA souveraine.
Un assistant virtuel formé uniquement sur vos données, hébergé en France chez OVH, propulsé par Mistral AI.
Vos citoyens obtiennent des réponses.
Depuis votre site ou un QR code en mairie. Avec le ton, la signature et les sources de votre commune. WhatsApp et SMS : arrivée été 2026.
Posez-lui
une question.
Voici quelques questions que votre secrétariat reçoit vraiment. Cliquez — l'IA répond avec les données d'une commune de démonstration.
Informez
sans saturer.
Les Campagnes Citoyennes vous permettent de diffuser une info une seule fois — elle part sur tous vos canaux en même temps, et votre chatbot devient capable d'y répondre immédiatement.
Site et email aujourd'hui — WhatsApp et SMS courant 2026. Vous écrivez une fois, on publie partout.
Quand un citoyen pose la question, votre IA répond avec la campagne du jour.
Ne saturez personne : parents d'élèves, rue concernée, associations — pas tout le monde.
Coupure d'eau rue des Platanes
Suite à une fuite sur le réseau, l'eau sera coupée mardi 22 avril de 9h à 13h. Pensez à remplir une bouteille la veille au soir. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Alertes Intelligentes
Les campagnes alimentent aussi le flux d'alertes de votre commune.
Côté citoyen, côté mairie :
un seul outil.
Une réponse, pas un répondeur.
Fini les aller-retour en mairie. Une question, une réponse claire, avec la source de l'information.
- Disponible 24 h/24, même dimanche et jours fériés
- Réponses signées avec la source officielle (PLU, arrêté…)
- Vouvoiement, ton institutionnel, pas de robotique
- Accessible par le site ou QR code mairie
Recentrez vos agents sur ce qui compte.
70 à 80 % des questions se répètent. Laissez-les à l'IA. Gardez vos équipes pour l'accueil humain qui fait la différence.
- Dashboard : toutes les questions, zones de doute repérées
- Campagnes Citoyennes : informer sans saturer
- Alertes Intelligentes : voirie, météo, travaux
- Budget maîtrisé, sous le seuil des marchés publics
100 % européen. Point.
Aucune donnée ne quitte l'Europe. Aucune extraterritorialité américaine.
Taillé pour
votre commune.
Sans engagement. Sans frais d'installation cachés. Toujours sous le seuil des marchés publics.
Pilote symbolique 9,99 €/mois pendant 3 mois,
puis tarif tier normal garanti 3 ans.
Setup offert (sinon 999 €) · Droit de regard produit · Statut Ambassadeur Civik-ia officiel. Au-delà des 10 places communes, tarif tier normal sans pilote.
Prendre l'une des 10 places →Essentiel
Communes < 5 000 habitants
- Chatbot IA formé sur vos docs
- Dashboard questions
- 2 Campagnes Citoyennes/an incluses
- Alertes Intelligentes
- Support email
Engagement
Communes 5 000 — 20 000 hab.
- Tout Essentiel, +
- 4 Campagnes Citoyennes/an
- Support prioritaire
- SMS inclus (alertes prioritaires)
Pilotage
Communes 20 000 — 50 000 hab.
- Tout Engagement, +
- 6 Campagnes Citoyennes/an
- Cockpit narratif IA hebdo (Q4 2026)
- Connecteurs métier (Q4 2026)
- Formation agents + portail aide
Sur devis
> 50 000 hab. & intercommunalités
- Campagnes illimitées
- Architecture dédiée
- SLA renforcé
- SSO & connecteurs métier
- Chef de projet dédié
Ce qui est disponible aujourd'hui et ce qui arrive d'ici le 25 août 2026
Nous croyons à l'honnêteté commerciale. Voici exactement ce que vous obtenez à la signature en pilote symbolique (9,99 €/mois × 3 mois), et ce qui sera livré progressivement à votre commune d'ici la bascule au tarif tier garanti 3 ans.
- Chatbot Marianne 24/7 sur votre commune
- Knowledge base personnalisée (vos horaires, démarches, contacts)
- Alertes Intelligentes (travaux, fermetures, événements)
- Démarches Cerfa pré-remplies (5 démarches V1)
- Campagnes Citoyennes (étoiles, oui/non, NPS, texte libre)
- Co-design DGS en 30 min (overrides locaux par commune)
- Inbox Agent multi-utilisateur (3 rôles : admin / agent / lecteur)
- Connexion sécurisée par lien magique (sans mot de passe)
- KPIs élu calculés en temps réel (5 indicateurs)
- Signalements citoyens (photo + texte + géoloc + suivi)
- Démarches Cerfa avec signature électronique + transmission auto
- Portail aide intégré (FAQ + vidéos tutos)
- Authentification FranceConnect
- Cockpit narratif IA hebdomadaire (résumé Marianne)
- Connecteurs métier (SharePoint, M365, BL, JVS)
- Carte vivante des signalements (lecture publique)
- SSO Google Workspace / Microsoft 365
- Multi-EPCI agrégé (tier Souverain)
Les 10 communes Partenaires Fondateurs bénéficient d'un droit de regard sur la roadmap V1 — vous orientez ce qu'on construit en priorité. Statut Ambassadeur Civik-ia officiel, tarif garanti 3 ans.
Vos questions —
sans langue de bois.
Est-ce que le chatbot remplace nos agents ?
Non, au contraire. Civik-ia absorbe les 70 à 80 % de questions répétitives (horaires, procédures, PLU de base) et libère en moyenne 30 h/semaine. L'objectif n'est jamais de supprimer des postes — les agents retrouvent du temps pour l'accueil complexe, la médiation, et les dossiers qui comptent.
Et si l'IA se trompe ou « hallucine » ?
Chaque réponse cite sa source (article du PLU, arrêté, page du site). Si l'IA n'a pas la réponse dans vos documents, elle le dit clairement et renvoie vers le secrétariat. Nous refusons les approximations.
Nos données restent-elles en France ?
Oui, intégralement. Hébergement OVHcloud en Europe. Moteur IA Mistral AI (Paris). Données des adresses via la BAN du gouvernement. Aucune extraterritorialité américaine. Aucune donnée n'est jamais utilisée pour entraîner d'autres modèles.
Combien de temps pour déployer ?
7 jours en moyenne. Vous nous envoyez vos documents (PLU, arrêtés, horaires) via un dossier partagé, nous entraînons votre instance, vous validez les premières réponses, on pose le widget sur votre site. C'est tout.
Comment cela se passe côté marchés publics ?
Nos tarifs (99 à 299 €/mois) restent sous le seuil de dispense de publicité et mise en concurrence (40 000 € HT sur 4 ans). Un simple bon de commande suffit, sans cahier des charges. Au-delà de 50 000 habitants, nous établissons un devis sur-mesure.
Et si nos citoyens n'ont pas Internet ?
Civik-ia propose dès aujourd'hui des QR codes imprimables à poser en mairie et sur les panneaux municipaux. WhatsApp Business et SMS certifié opérateur arrivent courant 2026, ainsi qu'une interface téléphonique. Le canal suit le citoyen, pas l'inverse.
Recommandez Civik-ia,
gagnez des mois offerts.
Vous utilisez la Plateforme et vous en êtes satisfait ? Recommandez Civik-ia à une commune voisine et bénéficiez d'avantages exclusifs.
1 mois d'abonnement offert
2 mois d'abonnement offerts
3 mois d'abonnement offerts
4 mois offerts (plafond) + statut Ambassadeur Civik-ia
Offrez à vos citoyens
la mairie qu'ils méritent.
Une question ? Une idée ? Prêt pour une démo personnalisée ? Nous répondons sous 24h.
Préférez télécharger notre Livre Blanc Civik-IA 2026 — 8 pages pour comprendre l'IA et les collectivités.
Votre mairie,
disponible dès lundi.
Démo personnalisée en 20 minutes. On vous montre Civik-ia sur une vraie commune — la vôtre, si vous voulez.
Aller plus loin
Les ressources clés pour comprendre comment fonctionne un chatbot IA pour mairie, combien il coûte, et pourquoi les communes rurales y trouvent une réponse adaptée.